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Politique de remboursement – Les Fées Crochett’

Même si mes créations sont faites avec amour, il arrive parfois qu’un petit souci se glisse entre deux mailles… Pas de panique ✨

Je tiens à ce que chaque cliente soit heureuse de sa commande. Voici les conditions de retour et de remboursement chez Les Fées Crochett’ :

📦 Produits non personnalisés :

Tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour me signaler ton souhait de retour.
Les articles doivent être :

  • Non utilisés, non cassés ou abîmés

  • Dans leur état d’origine

  • Dans leur emballage complet

Une fois les articles reçus et vérifiés, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés, hors frais de livraison (car le retour à ta charge).

🌟 Produits personnalisés, faits sur commande ou liens numériques :

Les créations personnalisées (avec prénom, couleur spécifique, format sur mesure, etc.) ou les liens numériques ne sont ni échangeables ni remboursables, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Mais si tu rencontres le moindre souci, n’hésite surtout pas à me contacter. On trouvera toujours une solution ✨

🧾 Pour faire une demande de retour :

Merci de m’écrire à l’adresse mail suivante :
mercerie@labouclerare.com
N’oublie pas de préciser ton numéro de commande et le motif de ton retour.

🧚♀️ En résumé :

Je fais toujours de mon mieux pour que chaque commande t’apporte un peu de magie. Si quelque chose ne va pas, je suis là pour t’écouter et t’accompagner 💖